Conditions d'utilisation de Spinanga Casino

Ces Conditions générales décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez Spinanga. Elles définissent la relation entre nous et nos utilisateurs, expliquent les responsabilités liées au compte et couvrent la façon dont nous gérons la vérification, les paiements, les promotions, les litiges et les modifications des conditions. En créant un compte et en utilisant la plateforme, vous acceptez de respecter ces règles ainsi que les lois locales applicables.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de maintenir les informations de votre compte exactes et à jour. Utilisez une adresse e-mail valide et fournissez des informations d'identité et d'adresse véridiques lorsqu'elles sont demandées. Vous devez protéger vos identifiants de connexion et nous avertir immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes pour des raisons de sécurité ou si nous soupçonnons une fraude, du blanchiment d'argent ou une violation de ces Conditions.

Vérification et KYC

Nous pouvons exiger des documents pour vérifier l'identité et les méthodes de paiement avant d'autoriser des retraits ou de poursuivre l'activité du compte. Les demandes typiques incluent une pièce d'identité avec photo délivrée par une autorité, un justificatif de domicile récent et une preuve de paiement. Les délais de vérification varient ; nous examinons les demandes rapidement et pouvons suspendre les transactions pendant les contrôles.

Conditions d'éligibilité

Les comptes sont réservés aux personnes qui satisfont à l'âge légal et aux exigences d'éligibilité locales pour les jeux d'argent dans leur juridiction. Un seul compte par personne est autorisé sauf accord contraire de notre part. Si vous vous trouvez dans un territoire restreint, vous ne devez pas ouvrir ni utiliser de compte. Nous nous fierons aux informations que vous fournissez et pouvons bloquer l'accès lorsque la loi ou nos politiques l'exigent.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des activités légales et autorisées. Les comportements interdits incluent la collusion, l'abus de bonus, l'utilisation de plusieurs comptes pour obtenir un avantage, le blanchiment de fonds et toute tentative de contourner les contrôles du site. En cas d'utilisation abusive, nous pouvons prendre des mesures telles que retenir des fonds, fermer des comptes et signaler aux autorités compétentes.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les promotions et bonus sont soumis à des règles spécifiques qui figurent avec chaque offre. Les bonus ne constituent pas de l'argent liquide tant que les conditions de mise et autres exigences ne sont pas remplies. Vous devez respecter les conditions de l'offre, notamment les jeux éligibles, les mises maximales pendant qu'un bonus est actif et les périodes d'expiration. Retirer des fonds pendant qu'un bonus est actif peut entraîner la perte du bonus et des gains qui y sont liés.

Dépôts et retraits

Les options de paiement et les limites sont affichées dans la caisse et peuvent varier selon le compte et la juridiction. Les dépôts sont généralement crédités instantanément ; les montants minimum et maximum dépendent du mode choisi. Les demandes de retrait sont examinées et peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires. Les délais d'examen typiques peuvent aller jusqu'à trois jours ouvrables, les délais de traitement après approbation dépendant du mode de paiement.

Résolution des litiges

Si vous avez une question ou un litige, contactez notre équipe d'assistance via le chat en direct ou à l'adresse [email protected]. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes rapidement. Si un différend ne peut être réglé directement, nous indiquerons les étapes d'escalade possibles et les options d'examen indépendant applicables en vertu des règles locales.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Un avis de modifications importantes sera publié sur le site ou envoyé par e-mail lorsque cela est requis. L'utilisation continue de votre compte après ces changements constitue une acceptation des Conditions mises à jour. Consultez régulièrement cette page pour vous tenir informé des révisions.