Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, jouez ou pariez avec Spinanga au Canada. Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable et à vous offrir des choix clairs concernant l'utilisation de vos informations. Cette page décrit les types d'informations que nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez gérer vos choix en matière de confidentialité.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons diverses catégories d'informations nécessaires pour exploiter un casino et un bookmaker en ligne, fournir des services et respecter les obligations légales et réglementaires. La collecte dépend des services que vous utilisez et des actions que vous effectuez sur notre site.

Données personnelles

Les données personnelles peuvent inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, une pièce d'identité délivrée par une autorité publique pour vérification, et tous les documents que vous téléchargez dans le cadre des vérifications KYC. Nous collectons également les informations de paiement nécessaires pour traiter les dépôts et les retraits, sous réserve des mesures de sécurité et du traitement par des tiers décrits ci‑dessous.

Données techniques

Les données techniques comprennent l'adresse IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, le système d'exploitation, la résolution d'écran, les paramètres de langue et d'autres données de connexion. Nous utilisons ces informations pour sécuriser votre compte et améliorer les performances du site sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons l'activité du compte, telle que les dépôts, les retraits, les mises, l'historique des jeux, les bonus réclamés et les échanges avec le support interne. Ces données servent à la prévention de la fraude, aux outils de jeu responsable, à la résolution des litiges et au respect des règles applicables.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier votre identité, fournir les services demandés, répondre aux demandes d'assistance, faire respecter les conditions d'utilisation et respecter les obligations légales. Nous pouvons également utiliser des données non identifiantes pour l'analyse, la maintenance du système et l'amélioration des produits.

Mesures de protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Les mesures comprennent le chiffrement en transit et au repos, des contrôles d'accès pour le personnel autorisé et une formation régulière du personnel sur la gestion des données. Bien que nous nous efforcions de protéger les données, aucun système ne peut être garanti totalement sûr.

Cookies et technologies de suivi

Nous et nos partenaires utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences, analyser l'utilisation et prendre en charge la publicité et le suivi des affiliés. Vous pouvez gérer les préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur ou via les paramètres de cookies de notre site lorsque ceux-ci sont disponibles. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services qui traitent les données pour notre compte, y compris les processeurs de paiement, les prestataires de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux et de plateformes, les prestataires de support client et les fournisseurs d'analyses. Nous pouvons également divulguer des informations pour prévenir la fraude, répondre à des demandes légales ou protéger la sécurité et les droits légaux.

Droits et choix des utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les rectifier, de vous opposer à certains traitements ou d'en demander la limitation, et de demander la suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les communications marketing directes. Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci‑dessous. Nous répondrons conformément à la législation applicable.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations, veuillez contacter [email protected]. Nous pouvons demander une vérification d'identité avant de satisfaire une demande afin de protéger votre compte et votre vie privée. Certaines données peuvent être conservées pour satisfaire à des obligations légales, réglementaires ou de prévention de la fraude.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans les exigences légales. Les changements importants seront publiés sur notre site avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces modifications vaut acceptation de la politique révisée.